为深入贯彻习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控的一系列重要指示指挥精神，全面落实党中央、国务院部署，税务部门努力拓展“非接触式”办税缴费事项，在为纳税人、缴费人提供宁静、高效、便利服务的同时，切实降低疫情流传风险。根据“尽可能网上办”的原则，税务总局共梳理了185个涉税缴费事项可在网上管理。并制作了“非接触式”网上办税缴费事项清单（详见附件1）和相关问题解答（详见附件2）。

在此基础上，税务部门还将进一步依托电子税务局、手机APP、微信民众号、邮寄、传真、电子邮件等，不停拓宽“非接触式”办税缴费渠道，更好地为纳税人、缴费人服务。　　附件2：电子税务局“非接触式”办税缴费相关问题解答　　为努力应对新型冠状病毒熏染肺炎疫情，最大水平降低疫情流传风险，国家税务总局根据“尽可能网上办”的原则，针对纳税人关注的网上办税重点问题，体例了《电子税务局非接触式办税相关问题解答》。纳税人可依托各省电子税务局等各种“非接触式”办税缴费服务渠道，管理各项主要涉税事宜。

 　　一、如何快速进入电子税务局管理涉税业务？ 　　答：纳税人通过浏览器会见税务总局官网（www.chinatax.gov.cn）后选择自身所在省级税务局的官网链接，或者直接进入纳税人所在省级税务局官网，点击首页中的“电子税务局”即可跳转进入。使用历程中如遇问题，可直接拨打电子税务局首页下方标注的热线电话举行咨询。 　　一些省级税务机关还可提供手机APP办税、微信、民众号等其他方式的“非接触式”办税通道管理涉税业务，纳税人可凭据需要自行选择。

 　　二、电子税务局主要包罗哪些办税功效？ 　　答：电子税务局主要包罗“我的信息”、“我要办税”、“我要查询”、“互动中心”、“民众服务”等五类功效。其中： 　　“我的信息”用于向纳税人提供自身基本信息和账户治理。包罗纳税人信息、纳税人电子资料查阅和维护、用户治理和用户登录等详细功效。

 　　“我要办税”用于向纳税人提供涉税事项的管理。包罗纳税人综合信息陈诉、发票使用、各税费种申报与缴纳、税收减免、证明开具、退税管理、税务行政许可、审定管理、增值税抵扣凭证治理、税务代保管资金收取、预约订价摆设谈签申请、纳税信用、涉税专业服务机构治理以及执法追责与救援事项等详细功效。 　　“我要查询”用于向纳税人提供状态查询。

包罗办税进度及效果信息、发票信息、申报信息、缴款信息、欠税信息、优惠信息、定额审定、违法违规、证明信息、涉税中介机构信息、纳税信用状态、电子资料等详细功效。 　　“互动中心”用于税务机关同纳税人之间信息互动。纳税人可获取税务机关推送及纳税人定制的各种消息，以及涉及风险、信用、待服务项提醒信息；并实现在线预约办税和征纳交互。

包罗我的待办、我的提醒、预约办税、在线交互、办税评价、纳税人需求等详细功效。 　　“民众服务”用于向纳税人提供税务机关通知通告、咨询领导以及公然信息查询等服务，无需注册登录即可直接使用。包罗通告类，主要有政策法例通知通告、重大税收违法案件通告、信用级别A级纳税人通告、欠税通告、涉税专业服务机构信息通告；辅助办税类，主要有纳税人学堂、税收政策及解读、办税指南、操作规程、下载服务、热点问题、重点专题、办税舆图、办税日历；公然信息查询类，主要有发票状态、重大税收违法案件查询、信用级别A级纳税人查询、欠税查询、证明信息查询、涉税专业服务机构信息查询等详细功效。 　　此外，电子税务局还提供部门一键管理入口： 　　“我的待办”中可获取税务机关向纳税人主动推送的消息、通知、待服务项提醒等信息。

 　　“我要预约”中可预约线上线下办税事项。 　　“通知通告”中可直接查询税务机关向纳税人和社会民众公布的涉税通知、重要提醒、通告等文件、资讯等信息。

 　　“个性服务”中可管理办税套餐等个性化办税事项、定制服务事项和创新服务事项。 　　三、如何检察各税费种的征期以及申报期的最新变化情况？ 　　答：纳税人无需注册登录，可通过选择“民众服务”，进入“咨询领导”，再选择“办税日历”，检察各税费种税款申报缴纳起止日期。

部门省电子税务局还可向纳税人提供征期停止日的倒计时提醒。 　　四、纳税人申报若有难题，如何申请延期申报？ 　　答：纳税人可登录后通过选择“我要办税”，进入“对纳税人延期申报批准”，填写并提交延期申报申请使用的《税务行政许可申请表》。税务机关审批完成后，纳税人即可获取审批效果信息，并查询和打印受理效果。

纳税人也可登录后通过选择“我要查询”，进入“办税进度及效果信息查询”，查询管理进度和效果。 　　五、纳税人缴纳税款若有难题，如何申请延期缴纳税款？ 　　答：纳税人可登录后通过选择“我要办税”，进入“对纳税人延期缴纳税款批准”，填写并提交延期缴纳税款申请使用的《税务行政许可申请表》。税务机关审批完成后，纳税人即可获取审批效果信息，并查询和打印受理效果。纳税人也可登录后通过选择“我要查询”，进入“办税进度及效果信息查询”，查询管理进度和效果。

 　　六、纳税人如何申请享受税收减免优惠？ 　　答：纳税人可登录后通过选择“我要办税”，进入“税收减免”，管理税收减免存案以及税收减免批准事项。税务机关管理完成后，纳税人即可获取效果信息，并查询和打印受理效果。纳税人也可登录后通过选择“我要查询”，进入“办税进度及效果信息查询”，查询管理进度和效果。

 　　七、纳税人如何申请不予加收滞纳金？ 　　答：纳税人可登录后通过选择“我要办税”，进入“一般退（抵）税治理”，再选择“不予加收滞纳金申请”，凭据系统提。

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